Prowadzenie rozmów telefonicznych
W trakcie pracy biurowej, nieraz naszym zadaniem będzie odbieranie i prowadzenie ważnych rozmów. Podstawą jest przekazywanie informacji, które będą istotne dla firmy.
Przeczytaj również: Forex
Możemy zastosować się do kilku zasad, które pomogą nam dobrze przeprowadzać rozmowy telefoniczne.Podczas rozmów należy pamiętać o przestrzeganiu oficjalnego tonu i uprzejmości, a w wypadku wykonywana telefonu na zewnątrz, o przedstawieniu się oraz firmy, którą reprezentujemy.
Przeczytaj również: Jak rozpocząć inwestowanie ?
W trakcie całego zajścia nie mogą nam umknąć żadne szczegóły, dlatego pod ręką powinniśmy mieć coś do pisania oraz dokument, w którym zapisywać będziemy najważniejsze informacje – kto dzwonił, do kogo, w jakiej sprawie i tak dalej. W przypadku, gdy ktoś telefonuje do nas, a zajmujemy się kwestiami priorytetowo wyższymi, powinniśmy odebrać i poprosić o zadzwonienie w późniejszym, określonym czasie.
Przeczytaj również: Broker
Należy pamiętać, aby w trakcie rozmowy utrzymać odpowiedni ton oraz kulturę wobec swego rozmówcy. Nieraz przyjdzie nam być na linii z ważną osobą, gdzie wynik konwersacji może mocno wpłynąć na istotną sprawę.
Kategorie artykułów
Polecane artykuły
Bioinformatyk zawód przyszłości
Bioinformatyka to dziedzina nauki, która daje szansę na zdobycie bardzo ciekawego zawodu. Wiele osób jest zdania, że to nudna praca, bowiem co może być fascynującego w nieustanym przebywaniu w laboratorium. Oczywiście można się z tym zgodzić, że prowadzenie żmudnych analiz, eksperymentów, kontrolowa
Blogi firmowe
Ponieważ w ostatnich latach moda na blogowanie ciągle wzrasta, internetowy świat zalewany jest takowymi stronami. Jest to pewnego rodzaju przykład dziennikarskiej twórczości udostępnianej dla ogółu po przez internet. Cechą charakterystyczną takowej działalności jest jej luźny charakter pozwalających