Prowadzenie rozmów telefonicznych
W trakcie pracy biurowej, nieraz naszym zadaniem będzie odbieranie i prowadzenie ważnych rozmów. Podstawą jest przekazywanie informacji, które będą istotne dla firmy.
Przeczytaj również: Jakie są najczęstsze przyczyny uszkodzeń dachów, z którymi radzi sobie dekarz?
Możemy zastosować się do kilku zasad, które pomogą nam dobrze przeprowadzać rozmowy telefoniczne.Podczas rozmów należy pamiętać o przestrzeganiu oficjalnego tonu i uprzejmości, a w wypadku wykonywana telefonu na zewnątrz, o przedstawieniu się oraz firmy, którą reprezentujemy.
Przeczytaj również: Czym jest metoda All on 6 i jakie są jej zalety?
W trakcie całego zajścia nie mogą nam umknąć żadne szczegóły, dlatego pod ręką powinniśmy mieć coś do pisania oraz dokument, w którym zapisywać będziemy najważniejsze informacje – kto dzwonił, do kogo, w jakiej sprawie i tak dalej. W przypadku, gdy ktoś telefonuje do nas, a zajmujemy się kwestiami priorytetowo wyższymi, powinniśmy odebrać i poprosić o zadzwonienie w późniejszym, określonym czasie.
Przeczytaj również: Jak przygotować się do zdjęcia pantomograficznego?
Należy pamiętać, aby w trakcie rozmowy utrzymać odpowiedni ton oraz kulturę wobec swego rozmówcy. Nieraz przyjdzie nam być na linii z ważną osobą, gdzie wynik konwersacji może mocno wpłynąć na istotną sprawę.
Kategorie artykułów
Polecane artykuły
Android Silver zamiast Nexusa?
Seria telefonów Nexus do tej pory uznawana była za sprzęt z najwyższej półki. Posiada ona bowiem czysty system Android, który nie posiada żadnych dodatkowych zmian wprowadzanych przez poszczególnych producentów urządzeń mobilnych. Mimo to już niedługo telefony z Nexusem mogą spać do drugiej ligi. Go
Bezpieczny komputer
Współczesne pecety umożliwiają nam niemal wszystko, ale także z tego powodu narażone są na niebezpieczeństwa z tym związane. Przede wszystkim są to ataki hakerskie, kradzież cennych danych czy infekcja wirusem komputerowym. Z tego powodu zanim zaczniemy na dobre korzystać z komputera, należy zainsta